+7 (985) 957-16-22 | Москва | пн-пт c 9:00 до 19:00

Политика конфиденциальности

Политика Конфиденциальности в интернет-магазине «PitBull»

Данная Политика Конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся сервисами, информацией, услугами и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени https://pitbull.su (далее — «Сайт»).

Политика Конфиденциальности распространяется на персональные данные, собранные любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через интернет, так и без его использования.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определённого лица, либо для связи с ним.

 

Какие персональные данные мы собираем

— Фамилия, имя, отчество;
— Почтовый адрес;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Личные настройки учётной записи;
— Данные о покупках;
— Данные о просмотренных товарах;
— Технические данные (cookies, IP адрес и данные user-agent браузера);
— Оставленные вами комментарии и отзывы.

 

Цели сбора персональных данных

— Оценка стоимости доставки до момента размещения заказа;
— Отправка вам заказанных товаров;
— Отправка вам информации о вашем заказе (поскольку такая информация важна для наших с вами отношений, вы не сможете отказаться от получения такой информации);
— Уточнение деталей заказа;
— Ответ на ваши запросы, в том числе требования о возврате средств и претензии;
— Создание вашей учётной записи на Сайте (если вы согласитесь её создать);
— Автоматическое заполнение форм при оформлении заказов в будущем (если вы создадите учётную запись);
— Автоматическое заполнение форм в комментариях и отзывах в будущем;
— Показ вам товаров, которыми вы недавно интересовались;
— Формирование списка товаров, отправленных вами в корзину, и расчёт их общей стоимости;
— Отправка вам новостей Сайта (если вы подпишетесь на их получение);
— Отправка вам рекламных сообщений, уведомлений о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях (отказ от получения такой информации производится путём информирования нас по контактам для обратной связи, или путём нажатия на кнопку «Отписаться»);
— Сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений (cookies, необходимые для этой цели, не используются для установления личности посетителя);
— Определение и отсечение спама;
— Улучшение коммуникаций и контента Сайта;
— Управление программами розыгрышей и конкурсов.

 

Способы сбора персональных данных

При размещении заказа или при регистрации на Сайте, посетитель уведомляется о необходимости ознакомления с нашей Политикой Конфиденциальности. Если вы не согласны с Политикой Конфиденциальности, вы должны отказаться от размещения заказа и немедленно покинуть Сайт. Завершение процедуры регистрации или оформления заказа автоматически приравнивается к согласию с Политикой Конфиденциальности.

Мы запрашиваем ваши персональные данные в процессе ознакомления с материалами Сайта, в процессе формирования заказа на Сайте, при оформлении подписки на новостные рассылки Сайта, при заполнении различных форм и/или анкет (на участие в программах лояльности, промо-акциях, конкурсах, пр.) на страницах Сайта, при комментировании статей, при публикации отзывов к товарам и при оценке товаров Сайта, при общении с нами по телефону и/или в наших группах в социальных сетях. Все предоставленные вами данные обрабатываются автоматически или вручную, и переносятся в нашу общую клиентскую базу.

Мы не несём ответственности за сведения, опубликованные пользователем Сайта в общедоступной форме, например при публикации комментариев или отзывов.

 

Сроки хранения персональных данных

Обычно мы храним собранные сведения столько, сколько необходимо для целей, ради которых мы их собираем и используем. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны продолжать хранить эту информацию в связи с требованиями законодательства. Например, информация о заказе хранится у нас на протяжении трёх лет, согласно правилам налогообложения и бухгалтерского учёта.

Если вы оставляете комментарий (отзыв), то сам комментарий (отзыв) и его метаданные сохраняются неопределённо долго. Это делается для автоматического определения и одобрения ваших последующих комментариев, вместо помещения их в очередь на одобрение.

Если у пользователя есть регистрация на Сайте, мы храним ту его личную информацию, которую он указал в своем профиле. Все пользователи могут видеть, редактировать или удалять свою информацию из профиля в любое время (кроме имени пользователя). Администрация Сайта также может видеть и изменять эту информацию (кроме пароля — его мы не видим, и не можем менять). Пароль может изменить только сам пользователь, для этого на странице авторизации нужно ввести E-mail, на который производилась регистрация, и нажать «Забыл пароль». После этого на указанный E-mail придёт ссылка, перейдя по которой, пользователь сможет изменить пароль.

Cookies авторизации хранятся в течение двух дней, cookies с настройками экрана — год. Если вы выберете возможность «Запомнить меня», данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи cookies авторизации будут удалены.

 

У каких членов нашей команды есть доступ к персональным данным

Доступ к информации, которую вы нам предоставляете, имеют администраторы и менеджеры Сайта. Доступ к этой информации необходим чтобы выполнять заказы, возвращать средства и оказывать вам услуги поддержки.

Администраторы и менеджеры имеют доступ к следующим данным:

— Сведения о заказе (название купленного товара и его характеристики, дата и время покупки, тип оплаты, тип доставки);
— Сведения о покупателе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки);
— Содержание комментария или отзыва к товару на Сайте, а так же сведения об авторе (дата, время, E-mail, IP, указанное вами имя).

 

Платежи

Мы принимаем платежи через систему «Яндекс.Касса». Для совершения платежа, после нажатия на кнопку «Разместить заказ», вы перенаправляетесь на сайт «Яндекс.Касса». Для выполнения платежа мы передаём некоторые ваши данные сервису «Яндекс.Касса». К данным, необходимым для проведения платежа, относятся сведения об общей стоимости покупки, о номере заказа и вашем E-mail. Платёжные реквизиты вы вводите на страницах сервиса «Яндекс.Касса», а не на страницах нашего Сайта. Мы не видим ваших платёжных реквизитов, и не получаем их от сервиса «Яндекс.Касса». По завершению процедуры оплаты вы будете перенаправлены обратно на наш Сайт.

 

Какую информацию мы передаём третьим сторонам

Мы передаём информацию нашим партнёрам, которые помогают нам выполнять ваши заказы и предоставлять услуги по продаже товаров. Передача осуществляется исключительно для целей, указанных в разделе «Цели сбора персональных данных» настоящей Политики Конфиденциальности.

Среди наших партнёров курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи, платёжные системы, хостинг-провайдеры и т.д.

Пример 1: для проведения необходимой транзакции мы передаём нашему партнёру по проведению платежей сведения о номере вашего заказа, его стоимости, а также ваш E-mail. При этом, мы не видим ваши платёжные данные, так как для оплаты заказа вы перенаправляетесь на страницы нашего партнёра по проведению платежей.

Пример 2: для отправки заказа мы передаём нашему партнёру по услугам доставки сведения о ваших Ф.И.О., почтовом адресе, стоимости заказа (в качестве страховой суммы), а для курьерской доставки ещё и ваш контактный номер телефона.

Пример 3: когда вы оставляете комментарий на Сайте и заполняете для этого необходимые поля, в том числе поле «E-mail», то анонимизированная строка, создаваемая из вашего адреса email («хеш»), может предоставляться сервису «Gravatar», чтобы определить используете ли вы его. Если используете, то после одобрения и публикации комментария, ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария. Политика конфиденциальности сервиса «Gravatar» доступна здесь: https://automattic.com/privacy/

Также ваши персональные данные могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ (только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ).

Информация с персональными данными никогда не предоставляется третьим лицам для их маркетинговых целей.

 

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи на Сайте могут включать встраиваемый контент (например видео). Такой контент ведёт себя так же, как если бы вы зашли на сайт, с которого транслируется этот контент (например, «YouTube»).

Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедрённым содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если на этих сайтах у вас есть учётная запись и вы авторизованы на этих сайтах.

 

Защита персональных данных

Мы, со своей стороны, предпринимаем все меры предосторожности для обеспечения защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

При этом, нужно понимать, что когда вы размещаете отзывы к товарам Сайта или комментарии к записям Сайта, то некоторые ваши персональные данные (например, ваше имя или E-mail) могут быть видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Информация с такими персональными данными является публичной, и ответственность за неё несёте вы.